发布时间：2020年4月4日
第一章 概述
1.1 目的及依据
为激励商家提高自身服务能力，提升用户的服务体验，根据国家现行法律、法规、规章、《电子商务开放平台店铺服务协议》、《2020年技术服务费标准说明》、《店铺评分管理规则》、《商家违规行为管理规则》之规定，特更新《优质商家技术服务费优惠说明》。
1.2 适用范围
本规则适用于平台上所有商家。
1.3 说明依据
本说明是根据《电子商务开放平台店铺服务协议》和《2020年技术服务费标准说明》制定，平台有权根据业务需要对服务费用的结算日期、支付方式、结算比例等进行变更。发生变更时，平台会以公告形式公布。
第二章 技术服务费优惠标准说明
2.1 优惠方案
为鼓励商家提高服务质量、扩大经营规模，平台对在线支付普通订单的（一级类目类目为珠宝首饰的除外）技术服务费有条件地向优质商家给予一定优惠。
2.1.1 优惠条件
技术服务费的优惠应同时满足如下条件，否则平台有权随时调整、暂停或取消商家技术服务费优惠资格：
1）订单对应的一级类目不是珠宝首饰；
2）订单来源应为在线支付的普通订单（非广告流量订单）。注：商家额外缴纳的精选联盟技术服务费不在本优惠范围内；
3）商家符合优惠标准（每个自然月最后一日对商家进行服务考核）；
4）优惠生效时间为商家考核后的次月1日，有效期为一个自然月；
5）商家不得存在虚假交易订单，且商家不得违反平台关于虚假交易的相关规定。
2.1.2 考核标准
每个自然月最后一日对商家当月的经营情况进行考核，考核标准包括商家质量分和商家近30日的违规情况，具体要求如下：
1 ）商家质量分
剔除异常订单（包括虚假交易订单等）后，按商家前1天至前30天为考核周期计算的DSR分值，除考核周期外其他DSR的考核标准均以《店铺评分管理规则》规定为准。
2）近30日商家违规情况
商家前1天至前30天内违规记录条数，商家违规标准以《商家违规行为管理规则》规定为准。
2.1.3 优惠标准
优惠门槛及优惠后费率见下表，具体各类目优惠后费率详见附件。
| 优惠门槛 | 同时满足以下条件： * 商家质量分大于等于4.8分 * 商家近30日内违规记录不超过1条 | 同时满足以下条件： * 商家质量分大于等于4.7分且小于4.8分 * 商家近30日内违规记录不超过1条 | 满足条件之一： * 商家质量分小于4.7分 * 或商家近30日内有违规记录超过1条 |
|---|---|---|---|
| 优惠后费率 | 1% | 类目技术服务费费率* 60% | 不享受技术服务费费率折扣 |
注：类目技术服务费费率按照《2020年技术服务费标准说明》中附件《类目技术服务费标准》的规定计算。
举例：
① 某商家4月30日考核情况是：商家质量分得分为4.85分，且商家近30日内无违规记录，则在5月1日-5月31日期间，商家在线支付的普通订单享受收取1%技术服务费的优惠。
② 某商家4月30日考核情况是：商家质量分得分为4.85分，但商家近30日内有2条违规记录，则在5月1日-5月31日期间，商家在线支付的普通订单不享受收取技术服务费优惠。
2.2 优惠标准调整
平台有权视执行情况对本规则中规定的商家优惠标准进行调整。
第三章 附则
【正式生效时间】本说明将于2020年4月4日正式生效。
附件一：优惠后技术服务费标准说明
| 一级类目 | 同时满足以下条件： * 商家质量分大于等于4.8分 * 商家近30日内违规记录不超过1条 | 同时满足以下条件： * 商家质量分大于等于4.7分且小于4.8分 * 商家近30日内违规记录不超过1条 | *满足条件之一： * 商家质量分小于4.7分 * 或商家近30日内有违规记录超过1条 |
|---|---|---|---|
| 服饰内衣 | 1% | 3% | 5% |
| 运动户外 | 1% | 3% | 5% |
| 鞋靴 | 1% | 3% | 5% |
| 礼品箱包 | 1% | 3% | 5% |
| 食品饮料 | 1% | 1.2% | 2% |
| 酒类 | 1% | 1.2% | 2% |
| 生鲜 | 1% | 1.2% | 2% |
| 钟表类 | 1% | 3% | 5% |
| 母婴 | 1% | 3% | 5% |
| 玩具乐器 | 1% | 3% | 5% |
| 宠物生活 | 1% | 3% | 5% |
| 厨具 | 1% | 3% | 5% |
| 家居日用 | 1% | 3% | 5% |
| 家具 | 1% | 3% | 5% |
| 家装建材 | 1% | 3% | 5% |
| 农资绿植 | 1% | 3% | 5% |
| 家用电器 | 1% | 1.2% | 2% |
| 电脑、办公 | 1% | 1.2% | 2% |
| 手机类 | 1% | 1.2% | 2% |
| 数码 | 1% | 1.2% | 2% |
| 个人护理 | 1% | 3% | 5% |
| 美妆 | 1% | 3% | 5% |
| 教育培训 | 1% | 1.2% | 2% |
| 教育音像 | 1% | 1.2% | 2% |
| 图书 | 1% | 1.2% | 2% |
| 本地生活/旅游出行 | 1% | 1.2% | 2% |
| 汽车用品 | 1% | 1.2% | 2% |
| 个护美妆 | 1% | 3% | 5% |
| 其他 | 1% | 3% | 5% |
附件二：其他技术服务费相关规则
| 规则名称 | 执行范围 | 生效日期 | 下线日期 |
|---|---|---|---|
| 《2020年技术服务费标准说明》 | 未享受技术服务费 优惠的商家 | 2020年2月1日 | / |
| 《新入驻商家技术服务费专项优惠说明》 | 新入驻商家 | 2020年5月1日 | 视执行情况 另行通知 |
注：满足多个优惠条件的，按最高优惠条件执行。