1.选品是保证
从官方的文件中可以看到评分的计算标准，其中商品体验分和物流体验分权重占比达到了62.5%，在这样的基础上，想要制止评分持续下滑，关键就是选品了。选品是相当重要的，起码好评率保持在90%左右。
2. 利用小商品来提分
小店的评分持续下降的时候，可以找一些便宜的小福利品，一单亏大约2-3元，找福利品主播带货，刷一下好评。这种商品主要为了引流，因此质量要求比较高，物流也十分的关键，否则即使爆单，也不会是好事，甚至店铺会直接完蛋。故而需要对量进行约束，提前和商家沟通，合理的定量。
3. 最大程度减少差评
遇到有人差评，唯一的原则就是认真处理，安抚好顾客是首要选择，尽量给顾客一个最完善的解决方案，常见的是，免费退换货，或者是发红包，成本不高的时候补发也可以。
4. 拒绝摆烂
对待客户的服务态度尽量和善一点，有消息的时候快速回复，对方没有耐心的时候我们更加要有耐心，准备一些安抚的话术，拒绝摆烂，因为对方不开心给你差评，对店铺是很伤的。