重磅!有媒体称,近日在快手内部会议上,快手CEO宿华表示要永久封杀辛巴。
▲图片来自微博
消息一出,微博上关于#快手或永久封杀辛巴#的话题,热度在不断增加。
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截止蝉妈妈发稿前,快手还未发布正式通知,但有媒体在12月23日晚上称,快手表示消息不实。辛巴作为快手的头部大主播,他未来的直播电商之路还能顺利走下去吗?蝉妈妈会持续关注,第一时间为您报道。
自从“假燕窝”事件爆发以来,辛巴及其团队一直被爆直播间推荐的产品有质量问题。
12月21日,一直紧盯辛巴团队的王海,再曝猛料,此次爆料针对的是辛巴徒弟蛋蛋直播间的一款羽绒服。
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视频中消费者表示,主播当时推荐说这是一款含绒量90%的羽绒服,没想到收到货一看,衣服标签写含绒量90%,但这件“羽绒服”整个后背却都是棉的。
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关于此次爆料,辛巴团队还未回应,而打假人王海,依然在微博收集辛巴团队所售商品消费者的维权信息。
近日,直播翻车的大主播又添一员。
据澎湃新闻报道,网络红人高火火直播间推荐的“299元云南6天5晚双人游”涉嫌虚假宣传,用户参团后发现,当初直播间承诺的纯玩团,根本就是购物团,并要求从早到晚都要购物。
▲图片来源:红星新闻微博
此事一出,引起不小风波。目前,高火火的商品橱窗链接已全部下架,监管部门已经介入调查。此次引起争议的旅游产品,正是11月8日,高火火生日直播专场,销售的299的云南6天5晚两人旅游卡。
根据蝉妈妈数据显示,在11月8日的直播间内,引起争议的产品有2款,分别售出445份和916份,销售额分为为13.3w和27.4w。
▲蝉妈妈电商分析
在介绍这款产品的时候,高火火声称:“豪华双人游,6天5晚,299,下机都是奔驰车接。”
1个月后,12月8日,网友蒋柏友在抖音、微博等平台发布打假爆料视频,曝光高火火虚假宣传。他说自己有直播录屏,还有自己亲身体验299云南游6天5晚的全程证据。
▲图片来源抖音
蒋柏友爆料称,所谓的299元豪华纯玩团根本完全货不对版。之前高火火在直播间说的奔驰豪车接送,也只不过是一辆面包车。
▲图片来自微博
旅行途中,全程购物的时间比玩的时间还要长,并且遭遇到各种购物催促。同行的团友在购物后,表示不敢再来云南,直呼“好吓人啊”。
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当有人对带游客购物提出质疑,得到的回复是:“我们这个不是纯玩团,如果你报名的时候他告诉你是纯玩的,你赶快下车。”
▲图片来自微博
不仅如此,2人299的团费,一人出游要补1000元房差,不到28周岁要收取额外费用,而这些都在直播和商品介绍中都没有说明。
▲图片来自微博
网友蒋柏友的曝光,引起了网友以及云南省旅游执法总队的注意。
12月15日,云南省旅游执法总队在官方公众号上发文称,“高火火”售卖的旅游产品疑似为“以购养游”产品。
云南省旅游执法总队表示,根据云南省旅游业协会、云南省旅行社协会公布的2020年云南主要旅游线路和旅游产品线路成本参考价计算,不含景点门票和来回机票费用,线路成本费用为每人980元。
▲图片来自网络
如果按照直播间承诺的,299元2人纯游玩云南,几乎是不可能实现的。
以上种种实锤,加上官方点名,此前说爆料人是恶意剪辑的高火火道歉了。
12月17日,高火火针对“旅游卡宣传与实际不符” 发布道歉视频。称合作商未按宣传承诺兑现服务,自己作为带货方,为保护粉丝权益,愿意将对已经出行旅游的消费者退一赔三,对未出行的消费者进行全额退款。
目前,从12月8日起,高火火已暂停直播,商品橱窗所有链接全部下架,事件暂告一段落。
2020年,是直播电商之年,也成为了广大吃瓜群众眼中的“翻车之年”,围观带货直播翻车,成为了很多人茶余饭后的话题。
主播直播频频翻车,暴露出一个问题,就是带货主播及其团队,往往不具备选品把控能力,缺乏专业品控团队是直播带货行业的一个普遍性问题。
这就导致了主播在带货的时候,依赖商家提供的“卖点”,没有经过科学完善的求证,就像说口号一般,往外大肆宣传,这就无疑为“翻车”埋下了隐患。
此外,对于商家而言,直播电商的红利正在慢慢消退,平台正在完善规则,相关监管已经收紧。比如,抖音今日就出台重要通知,将对达人带货口碑、商家的商品体验、物流体验、服务指标纳入流量分配的依据之一。
▲图片来自抖音
直播电商1.0野蛮生长的时代已经过去,平台将会提高入局门槛,以保护消费者对平台的信任度,消费者对直播电商也会带着更为挑剔和审慎的眼光来选择下单。
直播电商已经成为最为常见的消费方式,有着传统电商不能比拟的优势,市场量级必然还会向上暴涨。对于商家,主播等从业者而言,想要在直播电商分到一块蛋糕,必须严格要求自身团队的专业度,才能不被市场所淘汰。
因为疫情,在家云消费,让直播电商成为时下最热的行业风口。风口之下,也滋生了一些行业乱象。截至目前,国家已经出台多部政策规定规范直播电商行业。年关将至,不少大主播陆续停播,让不少人担心,是否因为国家监管更加严格,间接导致大主播选择停播。
蝉妈妈认为,现在开始担心明年的新政策,未免有些杞人忧天。每个行业都要经过野蛮生长的暴增时期,之后必定迎来监管之下的平稳时期。2021年马上就要来了,希望直播电商从业者都能为了整个行业的健康发展,自觉遵守行业规则,思考如何将生意做长久,而不是为了蝇头小利自砸招牌。
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