辛巴“假燕窝”事件赔了6000万，这波操作亏吗？

11月30日，辛巴在直播间，再次留下了自己的男儿泪。

▲图片来源于网络

在镜头前，面对自己的粉丝，辛巴委屈哭诉：“我啥也不要，现在我混的开播也不敢说话。”

这场持续1个月的“假燕窝”事件，多次登上热搜，双方你来我往，针锋相对的回应，让这起事件彻底出圈。

那最终到底是什么结果，让辛巴深夜在直播间崩溃大哭呢？让那我们接着看下去。

一、辛巴道歉，承诺赔付6000万

11月27日，快手头部主播辛巴在微博发出了道歉信。

▲图片来源于微博

在这份道歉信中，辛巴正面回应了多日的质疑，承认所带货的茗挚燕窝只是一款燕窝风味产品，品牌方所提供的报告存在夸大宣传的内容。他称品牌方避而不见，故作为带货方，先行对消费者提出赔付方案：

“召回辛选直播间销售的全部‘茗挚’ 品牌燕窝产品、承担退一赔三责任。共销售57820单，销售金额15,495,760元，共需先退赔61,983,040元，先解决问题。”

辛巴团队会根据合同及法律规定，追究品牌方的责任。

此外，在本次道歉声明中，辛巴也对自己之前强硬回怼的态度道歉。

他称回看自己的回应视频，觉得很可笑，自己不再年轻，却仍带有锋芒，作为公众人物，之后自己会学会自控，不给用户和网友带来负面影响。

二、王海继续质疑其他商品有“问题”

本以为这件事要告一段落，而这场风波的另一个主角“职业打假人”王海马上做出回应。

▲图片来源于微博

他依然是“咬定”辛巴家族直播间所卖的燕窝是假燕窝，含的是人工添加的唾液酸。

王海还对辛巴团队所带货的其他产品提出质疑，其中包括：“青岛产的泰国原装进口乳胶枕、没有马油的马油皂、李鬼授权的宾利月饼、假装敖东研发的专利名称为抗口臭牙膏等。”

▲图片来源于微博

王海在微博中表示还在搜集证据，欢迎消费者来私信爆料。

以上看来这场风波可能还会有后续，蝉妈妈会继续重点关注。

三、全民围观主播翻车，卖货要讲武德

此次辛巴“假燕窝”事件，一有后续，就时常霸占热搜，还被央视等多家官方媒体点名，可以说是一次完全破圈的负面事件。

对辛巴及其团队来说，无疑是一次巨大的代价，就算做出了赔付，口碑和后续资源必定会受到影响。

这样的代价，更是提醒其他头部主播，在拥有千万量级粉丝的同时，谨慎负责地维护消费者的权益，完善自己团队的专业度。

另外，在此次事件的影响下，宣布与辛巴达成合作的起步股份在19日、20日股价连续跌停。7个交易日公司股价累计下跌25%，低于9月份公司宣布辛巴入股前一天的收盘价。

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不仅是平台主播受影响，作为平台方的快手，也被职业打假人王海质疑监管不力。

▲图片来源于微博

刚过去的11月，是一年中电商氛围最浓厚的一个月。

在带货主播拿出耀眼的带货成绩时，一个个关于直播带货的负面消息也纷至沓来。

11月20日,汪涵、李雪琴、李佳琦直播被中消协点名。
11月25日，媒体爆料称杨坤直播数据造假，带货120万实际成交4万，商家已报警。
11月30日，李佳琦持股49%的上海妆佳电子商务公司被爆因“发布虚假广告”，罚款1万元。
12月1日，嘎子哥谢孟伟直播被黑，被吐槽虚报价格。

对于直播电商的从业者来说，每一次恶性的出圈事件，最终导致的是大众对“直播电商”的不信任，扼杀的是行业欣欣向荣的生命力。

四、野蛮生长的阶段即将过去，直播电商迎来新纪元

如今，提到直播电商，除了买买买，主播翻车似乎成为大众茶余饭后的谈资。

对于正在增速发展的直播电商行业，多方的管控，才能让行业持续健康地发展。

自11月13日，国家互联网信息办公室关于《互联网直播营销信息内容服务管理规定(征求意见稿)》公开征求意见以来，11月23日，国家广播电视总局官方也发布《国家广播电视总局关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》。

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该通知对网络直播和电商直播的登记、内容、审核、主播、打赏等方面提出了具体的管理细则。

此次通知的发布，可谓对直播电商，乃至网络直播领域均带来重大影响。

作为平台方，抖音、快手等新晋电商平台也陆续出台规则，规范直播间秩序，加强监管力度。

蝉妈妈也了解到，越来越多的品牌主开始自己上场直播，不把全部的卖货指标押在主播上，让风险变得更加可控。

无论多少人唱衰直播电商，直播电商已是风口的事实无法改变，随着国家和平台多方监控，相信行业内部生态自会优胜劣汰，为消费者留下最优质的资源。

作为从业者，遵守行业规范，才能利用自己的影响力持续有效地变现，在直播红海中分到属于自己的那杯羹。