短视频电商与传统电商的优势是在哪?

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二竖 - 社群运营

在传统交易型电商时代,营销最常见的关键词是流量、性价比、爆品战略、销量领先、好评过万,一般消费者看到这些词,都会多关注,重视产品的性价比。


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在传统营销时代,消费者一般都会有一个现象,比如当消费者想买某款产品时,一般不会立马下单购买,而是先搜索这款产品再看同类推荐,经过再三对比,最后会选择销量、评价、性价比都不错的产品。这就导致一个问题出现,即很多精致小众的非标品并不好卖。一方面这类产品的优势不容易被销量等参数体现出来,因此得不到更多关注;另一方面大量的低价仿制者也使产品迅速同质化。

而内容电商时代,最重要的一个变化就是:消费者的购物行为和购买行为出现了大规模的分离。因为在内容电商环境下,消费者在购买商品的时候,并没有处在“我要购物”“我要逛街”的心态和场景下,而是在悠闲地看着达人直播、趣味而优质的短视频场景下,这是非常不一样的。当你在想要购物的时候看到商品信息和你在没想要购物的时候看到商品信息,在这两种完全不同的情况下,整个偏好、选择标准和决策方式也都会发生巨大的变化,这种推荐方式,更能引起人们的关注,让消费者停留时间更久、花更多的钱。

与传统交易型电商相比,内容电商为单纯商品售卖带来的好处有很多。比如,在交易型电商中,我们更容易受到销量领先、知名品牌等信息的影响,因为也容易比较,而且用户也会更看重性价比。而在内容型电商中,我们则直接感受对这个产品的喜好程度。为什么商家纷纷转型内容电商?下面我们再详细分析。

1、流量价值最大化

随着纯流量红利的过去,增量流量转化入口的缺失,获客成本居高不下,再加上更加成熟的消费者以及激烈的竞争环境,硬流量的仗已经很难打了。而引用内容流量是必然选择,因为其留住用户,让他们待的时间更长。这也就是淘宝新定位——让用户找到“发现的乐趣”,并把淘宝真正变成一个“消磨时间”的工具。

从根本上说,互联网就是一场从争夺用户量到争夺用户时间的战争。在这场争抢用户时间的战争中,有两种类型。一种是用来消耗用户时间的,比如视频、直播、游戏、音乐、网络文学等娱乐节目;一种是用来节省用户时间的,比如外卖、网络订票、工作协同、在线课程等服务工具。

基于短视频流量或直播流量转化而来的电商营销,也是一个趋势。短视频与电商结合往往也会是一种营销变现的选择,例如,“吴晓波频道”卖酒、“造物集”卖美妆、“逻辑思维”直播拍卖书,等等,效果转化都不错

2、增加对商品的认知

根据淘宝数据显示,35岁以下的用户占80%,24岁以下的用户占35%。这恰好代表了我国目前正在崛起的两大消费人群:资产越来越雄厚的中产阶级以及敢于消费的年轻人,尤其是“90后”。低价商品已经无法满足新时代消费者的需求。他们不仅重视商品品质,更追求商品的独特性、稀缺性和个性化。

这时候,内容消费成为一种趋势,用户对付费内容的接受度越来越高。无论是平台推荐还是自主浏览,年轻人的内容消费呈井喷式增长。消费的普遍升级让淘宝走出一条从便宜到方便再到个性化的道路,而现在低价、同质只会增加淘宝商家的盈利难度。最明智的选择是回归产品本身,通过口碑扩散获取高黏性的粉丝,从单纯卖商品上升到兜售生活方式。

3、导购效果


在交易型电商环境中,用户有明确的购物需求,处于想要购物的状态,大脑中会产生潜在想要购买的任务,这个时候,就处于“主动搜寻”的心理,我们对将来可能会购买的产品信息更加敏感,而对无关信息不那么敏感。

而在内容电商环境中,我们本来没有想买东西的欲望,只是在碎片化的时间里专心看网红的直播、某个自媒体的图文或者短视频的个性化内容,这个时候突然看到内容中出现的某个产品信息让我们很感兴趣,这就是处于“被动接受”的心理。

在研究这两种环境的区别时会发现,在主动搜寻的心理中,我们会更加关心直接与任务相关的信息,而对与任务无关的信息关心较少。举个例子,你想买绿茶,你肯定会先搜索这个品类,然后在很多相关商品中进行比较,对绿茶相关的信息非常敏感,即使会看到旁边推荐有养生功能的花草茶也不会买。所以在交易型电商中,各种新奇、未知的产品并不好卖。而如果是在内容型电商中,用户事先没有觉得要买东西,而是看视频推荐,哪种茶更好喝、更能养生你就愿意去买。

所以说,在导购效果上,内容型电商比交易型电商更适合销售新奇产品。

内容型电商将在未来颠覆交易型电商成为新的交易方式,它的各项特性都符合新的交易现状和人们的交易心态。内容电商,在未来,在路上。

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