直播带货如何做好复盘?

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1** 福建 - 厦门

头部商家都在用的带货直播复盘流程

实时监控→实时概览→实时盯盘→流量(今天流量是不是不行?)、商品(今天爆品是不是没爆?)

日报统计→达人合作直播→商品分析、不同账号自播→直播日报→目标达成情况(商品分析)今天目标有没有达成?主推品和新品表现怎么样?、核心指标表现(流量分析),各项指标是否正常?流量每层漏斗和渠道占比是否达到预期?)

整体可分为固定周期直播概览和总结性数据、单场次直播的详情数据以及主播助播分析数据三大模块,以蝉管家为例:

1、核心指标: 看播率、关注率、互动率、转粉率、人均观看时长、千次观看成交金额等各项核心指标

2、流量数据: 整体流量转化漏斗,不同流量渠道的转化效率、分钟级趋势变化,短视频引流数据

3、商品数据: 每个商品的点击率、点击成交转化率讲解时长及每次讲解的流量变化

4、人群数据: 观看用户的粉丝占比,成交用户的新老客占比,成交VS未成交人群画像

5、主播数据: 支持查看不同主播开播时长、单小时成交金额、引流、转粉及转化等各项指标

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△蝉管家-主播分析www.changuanjia.com
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△蝉管家-成交转化漏斗www.changuanjia.com

直播间曝光人数-直播间进入人数 =观看点击率

影响因素:

观看点击率=外层用户点击进入直播间的人数/直播间总展示人数,除了直播间的整体视觉因素会对其造成影响外,巨量千川投放人群以及引流视频均会对这一数值产生影响。

优化建议:

提升直播间吸引力,关注视听体验,包括场景美观度、主播形象及人声清晰度、活动权益贴片。突出展示引流短视频的商品细节展示、优惠力度及用户权益(满减、优惠券、运费险等)校验广告投放人群与当前讲解商品目标人群重合

直播间进入人数-商品曝光人数=商品曝光率

影响因素:

商品曝光率=商品曝光人数/直播间进入人数,商品曝光量包含购物车商品展示、正在讲解商品弹窗展示、闪购卡展示等。

优化建议:

加强主播话术引导用户点击购物车,提升后台[正在讲解功能]的操作频次。

商品曝光人数商品点击人数=商品点击率

影响因素:

商品点击率=商品点击人数/商品曝光人数,商品点击人数包含点击进入商品详情页人数。

优化建议:

强化主播上身或展示商品的视觉效果,讲解商品生动丰富(商品细节、设计、材质等)

提升商品主图美观度(看的清、看的美),标题和商品卖点突出特色及利益点 (风格、优惠)

提升商品价格机制竞争力,与其他商家同类商品相比更具有性价比(同样价格更好的质量/同等质量,更低价格)。直播间粉丝及老客占比较高的情况下提升上新频率。

商品点击人数-成交人数=点击支付率(D-O率)

影响因素:

点击支付率=商品成交人数/商品点击人数。成交人数为已完成支付的人数。

优化建议:

营造直播间的紧张抢购氛围 (报库存、时间限制等)助播/评论区客服对观众提问的问题进行充分解答,帮助观众应知尽知,充分了解商品。

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