抖音小店的体验分是什么？它是反映商店综合服务能力的重要指标。抖音商店的体验分越高，你的小店的综合服务能力就越高。是反映店铺综合服务能力的重要指标。抖音店的体验分数越高，你的店铺综合服务能力就越高。
抖音商店体验点涵盖了消费者购物体验的各个环节，可以为大多数企业提供评估商店综合能力的数据支持，帮助企业提高消费者对小店服务的认可，获得更多的平台支持。
1.抖音店体验分数低怎么办？
如果抖音小店的体验分数低于4分，您无权开设精选联盟，但精选联盟是抖音商家推广商品的必要渠道。因此，如果您的都因店铺体验分数低于4分，您应该找到改进的方法。
如果抖音店体验分低于3.2分，平台有权终止与您的店铺合作，简而言之，您的店铺无法开业。
因此，如果你的抖音店体验分数低，就要想办法提高体验分数。
2.如何提高抖音店的体验分数？
抖店体验分为5分制，zui低3分，是根据商家近90天的商品体验、物流服务、服务态度三个维度加权计算的评估周期和计算方法如下：
根据平台规则，抖店体验点主要评价为：商品好评率、质量退货率、物流好评率、平均物流到达时间、服务好评率、投诉率、**责任率、IM3分钟平均回复率。只有退款的独立完成时间。退款的独立完成时间。
（1）品控
商品好评率是提高抖店体验分数的重中之重。假如你的店铺评价本身就很少，往往任何几个差评都能降低好评率，影响抖店体验分数中的商品体验分数。
这就要求我们从商品本身开始。首先，实物和商品信息信息的描述应该是一致的，不要夸大宣传，虚假宣传，造成体验差距，引起用户厌恶，导致商品不好。
其次，联系可靠的厂家合作，对产品质量有一定的了解，避免产品介绍与实物差异过大。
（2）售后
如果用户对您的售后处理不满意，他们会向平台投诉。如有投诉，必须及时处理。如果不及时，不仅会影响店铺平台，还会扣钱。
还有一些投诉，因为用户对抖音店的售后操作流程不太了解，所以他们把正常的售后信息变成了投诉。此时，他们应及时与客户联系，慰和处理问题。
(3)工作台服务质量。
IM3分钟回复率是后台消息回复的及时性。如果用户发送咨询信息，您将在三分钟内不回复，这将降低该指标的分数。
如果条件允许，找人负责消息的回复，以确保消息回复的及时性。
(4)物流速度。
不仅在抖音小店的后台，我们还经常在其他电子商务平台上看到物流问题造成的不良评论。这个问题需要您联系可靠的物流公司，以提高物流的及时性和安全性。
当然，除此之外，还有很多细节可以提高抖音店的体验点。我们经营了近30家抖音店，对如何提高抖音店的体验点有很多经验和经验。如果你的抖音店体验点一直在下降，不知道如何有效地提高体验点。欢迎来找蝉蝉咨询！