如何进行直播复盘与评估

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蝉** - 短视频大数据分析服务

直播不单单是从开播到下播的那么几个小时,还有包括直播前的准备和直播后的复盘。之前也经常提及直播复盘,讲得更多的是复盘如何重要,今天小编又要给大家带来非常全面的干货。


今天就讲讲自营直播间每天是如何复盘的、复盘主要看哪些数据、复盘后如何优化……


首先,我发现很多商家都没有直播复盘这个习惯。


没有复盘就不能准确找到问题出在哪里;更不知道明天改怎么优化,每天都是简单的机械式的开播,敢问这么直播要怎么进步?


第一点也是很基础的一点:每一场开播都要进行录屏


录屏可以用手机进入直播间录制,也可以直接在电脑上录制。我们自己的直播间基本上都是用网盘保存直播录像的。因为录屏时长比较久,网盘上内存大方便存放。


如果没有办法全程录制,至少要把前半个小时录制下来。把开始直播憋单到转款的整个流程录制下来,保留下来等直播结束后复盘会使用。


下播后运营、主播和助理大家一起坐在电脑前进行复盘会。


抖音直播复盘主要做以下几件事情:


1、抖音直播复盘步骤


抖音直播复盘分为四个步骤:目标回顾——原因分析——结果评估——规律总结。


(1)回顾目标:我们本场抖音直播的目的是什么?是实现XX的销量,还是实现一定程度的增粉?围绕目标去分析结果。


(2)原因分析:根据本场直播的目标,确定是否完成。未完成的原因是什么?已完成的哪些点可以继续沿用,不足是什么?


(3)结果评估:按照既定直播目标,完成比是多少?为什么未达成?或者从中学习到了什么?


(4)规律总结:从上述直播复盘分析中,吸取成功经验,了解成败的关键原因。


2、抖音直播复盘内容


了解了步骤之后,我们得知道自己复盘的具体内容有哪些,下面就是一般的一些复盘内容。


(1)抖音直播复盘数据


抖音直播复盘基础数据包括:


观众总数:本场抖音直播有多少人看了。


新增粉丝数:抖音直播期间,有多少人关注了你的账号。


付费人数:有多少人愿意为你的直播内容进行付费,或者说愿意为你的推荐买单。


评论人数:评论人数要看评论人数占比,可以考量直播间的互动情况。


(2)带货数据包括:


商品展示次数:商品展示给用户的次数。


商品点击次数:用户实际点击商品的次数,点击去看看进入商品详情页面。


引导转化数据:商品详情页访问次数,可以看到有多少人访问了我们的橱窗。


还可以分析一下直播次数、直播时长、用户观看次数、总时长、用户平均观看时长等数据。


3、抖音直播复盘问题


回顾流程,梳理出本场直播的优点和犯错点。包括:直播过程中有什么错误,互动是否需要改进,商品上架问题等等。


另外也要了解直播间的流量是从哪里来的,然后根据数据去优化和有针对性的改进。


如果流量来源于直播广场、视频推荐都代表直播获得推荐的流量;如果这两块获得的流量比较多,说明获得的公域流量是比较多的。


当你的直播流量来源推荐流量占比较高时(50%以上) ,转化新粉占比较低很正常。因为推荐来的流量一般都是比较泛的流量,流量不精准所以涨粉率低。


假如一场直播新粉转化比低于5%,也就是说新增粉丝比较少。就说明陌生用户没有被你的直播内容吸引,影哨因素包括人、货、场多方面;


那就可以看看是不是主播不会活跃气氛,不会说话,长的是不是不符合粉丝的审美?产品是不是没有人喜欢,直播间是不是脏乱差?


任何一个数据的背后,都是有迹可循的。要想让下一次直播效果更好,必须要进行上述数据内容复盘。


直播间优化


找出问题之后,接下来要做的就是直播间的优化。


直播间优化可以从以下几个方向去改进:


1、 提升玩法,引流款、秒杀款多上; 让粉丝能够在你的直播间有获得感,花更少的钱买到更优质的东西。


2、提升主播讲解引导力、感染力、亲和力和颜值:比如主播幽默、颜值高,谁不喜欢?


3、货品的类目匹配、性价比、价格与目标人群的匹配;


直播带货其实核心还是货,尤其是高性价比的好货。毕竟粉丝关注你的直播间,除了是对你个人的认可,更重要的是想买买买。


4、直播间的布景:直播间如果是和产品相关的、相结合的,比如卖服装的直播间就是服装店、服装工厂,卖护肤品的,直播间陈列的都是各种各样的护肤品,这种就会让粉丝感受到场景感,更加容易涨粉。


直播的复盘就像是类似检查自己今天的工作,当你看到因为自己的原因导致数据的波动,第二天就可以做出适当的调整,这里主播的影响是最大的。所以直播复盘一定要拉着主播一起。


当大家一起指出一些错误或者失误,大家一定都会在心里暗暗下定决心,改掉这些缺点。那些很多直播间已经规模化,已经运行的非常好了,他们每天必不可少的也是直播复盘。


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