抖音封杀无货源小店?新规解读&商家应对之策!

新规内容概括一下就是:如果平台发现你涉嫌无货源经营,会根据情况对你进行处罚。包括但不限于:公示警告、违规商品封禁、全店商品下架、限制上架商品数量、限制店铺发布商品、扣除违约金、店铺...

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新规内容概括一下就是:如果平台发现你涉嫌无货源经营,会根据情况对你进行处罚。

包括但不限于:公示警告、违规商品封禁、全店商品下架、限制上架商品数量、限制店铺发布商品、扣除违约金、店铺权限限制、扣除违规所得货款、店铺清退等等。

不难想象,这个通知肯定会让很多抖音小店商家开始发慌!抖音要封杀无货源吗?

为什么会制定这个新规?新规到底针对什么样的人群?做抖店的人,谁会受到影响?

别着急!本期我们就来聊聊这个问题!

01关于本次新规的详细解读

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想要详细了解这次新规,我们重点来看通知中提到的三个要点!这三个要点到底意味着什么?是针对所有无货源吗?先给大家一个安心丸:并不是的!

首先:平台对无货源店铺是如何管控的?

这里重点提到了四点:一是系统识别;二是媒体报道;三用户投诉;第四,商家举报。而这里面重点维度其实是第三个:用户投诉。

这次无货源店铺的管控严格意义上来说是对无脑铺货店铺的管控。对于多数抖店小商家来说,没有什么媒体、用户、商家会每天盯着你是不是做无货源的,然后举报你。

平台最看重的还是用户投诉,如果有些商家为了出单,打价格战,疯狂上了一些劣质产品,导致卖家大量投诉,那就是平台要重点治理的对象了。

对于很多真正认真操作抖音小店的商家来说,只要我们以后精细化运营抖店,按照规则好好选品,出单,发货,做好售后,一般平台是不会去找你麻烦的!

关于这方面的具体应对之策,其实之前在玩法里也跟大家提到过,这里再强调一下!

先说产品差评问题:主要包括产品质量和售后处理问题,前者要求我们选品时候:第一,要规避差评多的产品,第二,规避低价产品。

后者售后处理问题,针对售后回复慢,回复结果生硬,我们根据这个去做调整就可以了。

再说多次品退的问题。一些小白没有精细化运营,很容易导致多次品退,进而被系统处罚。

比如你上了上家的低价引流SKU。这样大概率商家会给你发空包,买家帐号限单,发不出去货。所以,我们一直建议大家不要上架一些超低价产品。

最后是店铺被打假人群。遇到这种不要怕、不要妥协。只要不是涉及到三无产品和品牌授权,那就问题不大,直接收集证据,报警处理即可。

其次,商家被开罚单后,怎么进行申诉?

我们在抖音【规则解读】第二条里可以看到需要提供的一些具体申诉材料,这里重点给大家梳理了以下三点:

第一:物流底单;

第二:产品相关资质;

第三:票据。

其中,物流底单好解决,我们小店都是合作快递发实物的,这种上家要就可以了;产品相关资质方面,这个也跟大家强调了,只要不是三无产品,基本问题不大!

我们选品时也要规避三无产品,精细化选品。(后续也会给大家更新全新的精细化选品方法)最后就是票据问题,一样的,找你的上家开具证明就好了。

最后,“情节严重”是指什么?

按照规则里所说,上面我们也提到了,严重情节一般是指无脑铺货、重复铺货这样的违规店铺行为。

像这些细小的规则,其实抖音之前也出台过,只不过现在平台单独把这些无货源的规则,比如重复铺货,搬运这些摆到了台面上,起到一个警醒商家的作用。

而本次管控规则,也是之前跟大家提到过的批量铺货,批量搬家,物流单号,pdd拍单,发货地址等问题。

事实上,无货源电商本身很难去判定,电商里面大部分卖家都属于分销商。

作为普通个体商家,我们要做的很简单,精选操作,用心选品,不去触碰平台底线就行,然后其余的选品、发货、打单,一切照常即可。

02抖音小店进入精细化运营时代

事实上,无货源只是一个伪概念,作为商家不用特意去纠结。

想要做好抖音小店,更重要的是要了解如何精细化操作,积累资源,提高选品能力和运营功夫,因为平台规则无论怎么变,其核心本质是不变的。

更为重要的是,我们要意识到:抖音小店即将进入精细化运营时代,和17年的淘系一样,我们入门以后需要转变思维。

在我们全新极致标签人群4.0玩法中,后半部分课程也即将为大家更新“精细化运营选品【宁缺毋滥】以及标签人群打法【自然流量】人群流量打法。

这些最新的课程内容都会在新规下教大家如何将店铺进行精细化操作,做到快速起店、平稳运营。

按照我们团队的实操经验来看,现在抖店起店周期依然是15天左右。

其中,1-4天做动销;4-8天持续催评价;8-12天评价出销量的款式开高佣找达人带货(出真实销售额);12-15天自然流量出品单做优化(买家秀+限时限量+标签垂直选品)。

此外,我们也要持续做好销量权重、评价权重、坑产权重以及达人权重等数据,其中各项要求如下:

动销销量,需要能保留70%以上;

评价权重,如果你的店铺有100个商品做基础销量,评价破3的达到60个商品即为达标;五星好评(有图片/无图片)前者更好。

坑产权重,前一周可以通过退款单去做店铺GMV,后一周可以通过达人带货提高你的店铺真实GMV;达人带货销售额是减少退款单的金额。

达人权重,达人是一面双刃剑,用得好可以撬动自然流量,用得差店铺就成了达人带货店铺。

针对以上内容,我们最近更新的课程内容里也会陆续为大家讲解全新的操作技巧和细节,相关的资源匹配也会给到大家!


  • 发表于 2022-04-25 13:36
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  • 分类:抖音小店

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